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ローラ・ケリー知事、オーバーランドパークに450人の新規雇用を発表

5月 13, 2021

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TOPEKA - ローラ・ケリー知事は本日、グローバル・デジタル・カスタマー・エクスペリエンス・テクノロジーとサービスの世界的リーダーであるTTECホールディングス社が、オーバーランド・パークに450人の新規雇用を創出するとの発表を称賛した。

同社は当初、在宅勤務のポジションを設け、最終的にはオーバーランド・パークに建設中の新オフィス内に配置する。これらのポジションは、現場勤務とリモートワークのハイブリッドとなる。

「ローラ・ケリー知事は、「TTECホールディングスは、オーバーランドパークに450の高収入の新規雇用をもたらし、カンザス州に新しい最先端企業や人材を誘致する能力を高めるでしょう。「カンザス州が中西部のハイテク・ハブになるよう、私たちは、基盤整備と企業誘致のための戦略的投資を続けていきます。カンザス経済がCOVID-19から回復を続ける中、TTECのパートナーシップに期待しています。

同社は世界中の企業と協力し、クラウド・ストレージ・サービス、改善された分析、機械学習などを含むデジタル強化を通じて顧客体験を支援している。TTECでは、損害保険代理店資格保持者、および代理店資格取得を希望する者をただちに募集しており、2021年を通じて継続的な成長を計画している。

TTECは、AIを活用した学習・パフォーマンスプログラムを用いて、既存のカスタマーサービス経験を持つ求職者を迅速にトレーニングする。このトレーニングにより、求職者は1時間あたり最大$19の平均収入に達する可能性がある。

「これはTTECとオーバーランドパークにとって大きな勝利です。「TTECのトレーニングへの取り組みは、顧客、従業員、地域社会の状況を改善するでしょう。TTECのトレーニングへの取り組みは、顧客、従業員、地域社会の状況を改善するでしょう。TTECは、何百もの質の高い新規雇用に加え、オーバーランドパークとカンザスシティの他の地域の代名詞である、洗練と技術革新の拡大に貢献するでしょう。TTECのような企業は、カンザス州の新たな成長の枠組み(Framework for Growth)にぴったりであり、カンザス州をクリエイティブ・ビジネスの世界的な目的地にするものです。

「オーバーランドパークのカール・ガーラック市長は、「TTECをオーバーランドパークに迎えることができ、大変嬉しく思います。「私たちのコミュニティに450の雇用が加わることで、オーバーランドパークは、技術革新、ダイナミックで多様な文化、高度に熟練した労働力を求める企業の拠点として、より強固なものになります。

「カンザスシティ地域開発評議会の企業誘致担当上級副会長であるジル・マッカーシー氏は、「TTECがAIベースのテクノロジーを活用し、従業員に現場勤務とリモートワークの選択肢を提供することは、カンザスシティ地域の労働力にとって非常に大きなメリットです。カンザスシティ地域開発評議会のジル・マッカーシー上級副社長は、「TTECの長期的な成長と当地域での成功を楽しみにしています」と語った。

「TTECのグローバル・サービス・デリバリー担当シニア・バイス・プレジデントであるダリル・プラターは、次のように述べています。「カンザスシティがTTECにとってこれほど魅力的な場所である理由は、繁栄するテクノロジーシーン、文化の多様性、そして教育に力を入れていることです。オーバーランド・パークに新拠点を開設できることを嬉しく思いますし、TTECの卓越した従業員文化に間違いなく加わるであろう多様な人材が、これらの仕事に可能な限りアクセスできるよう尽力します。"

カンザス州商務省について

カンザス州商務省は、カンザス州の主要な経済開発機関として、個人、企業、地域社会がカンザス州の繁栄を達成できるよう支援している。カンザス州商務省は、カンザス州、米国、世界の企業、立地コンサルタント、利害関係者との関係を構築することで、その使命を果たしています。強力なパートナーシップにより、カンザス州の既存企業が成長できる環境を整え、新規企業にとって革新的で競争力のある環境を育成することができます。

TTECについて

TTEC Holdings, Inc. (NASDAQ: TTEC) は、エンドツーエンドのデジタル CX ソリューションを提供する世界最大級の CX (カスタマーエクスペリエンス) テクノロジーおよびサービスのイノベーターです。同社は、独自のクラウドベースのCXaaS(Customer Experience-as-a-Service)プラットフォームを通じて、最先端のCXテクノロジーと運用CXオーケストレーションを大規模に提供しています。TTECの成果ベースのソリューションは、企業全体をカバーし、あらゆる仮想インタラクションチャネルに対応し、カスタマージャーニーの各ステップを改善します。次世代のデジタル技術とコグニティブ技術を活用し、デジタル事業では、オムニチャネル・コンタクトセンター技術、会話型メッセージング、CRM、自動化(AI/ML、RPA)、分析ソリューションの設計、構築、運用を行っています。エンゲージ・ビジネスでは、デジタル・カスタマー・エンゲージメント、顧客獲得・拡大、コンテンツ・モデレーション、不正防止、データ注釈ソリューションを提供している。1982年に設立された当社は、卓越したCXにこだわり、世界中のクライアントのNPSスコアをリードしてきました。約61,000人の従業員が世界6大陸で活動し、テクノロジーと人間性を融合させることで、顧客の満足と差別化された業績を実現しています。詳しくは ttec.com.


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