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La Gobernadora Laura Kelly anuncia 450 nuevos puestos de trabajo en Overland Park

13 de mayo de 2021

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TOPEKA - La Gobernadora Laura Kelly ha aplaudido hoy el anuncio de que TTEC Holdings, Inc. líder mundial en tecnología y servicios de experiencia digital global del cliente, creará 450 nuevos puestos de trabajo en Overland Park.

En un principio, la empresa está creando puestos de trabajo desde casa que, en última instancia, se ubicarán en una nueva oficina que se está construyendo en Overland Park. Estos puestos serán un híbrido de trabajo presencial y a distancia.

"TTEC Holdings traerá 450 nuevos puestos de trabajo bien remunerados a Overland Park y mejorará nuestra capacidad para atraer nuevas empresas de vanguardia y talento a nuestro estado", dijo la gobernadora Laura Kelly. "Seguiremos haciendo inversiones estratégicas en nuestra fundación y en herramientas de captación de empresas para garantizar que Kansas se convierta en el centro tecnológico del Medio Oeste. Espero contar con la colaboración de TTEC mientras nuestra economía sigue recuperándose del COVID-19".

La empresa trabaja con empresas de todo el mundo para ayudar con las experiencias de los clientes a través de mejoras digitales, incluyendo servicios de almacenamiento en la nube, análisis mejorados, aprendizaje automático y más. TTEC está contratando de inmediato a agentes de seguros de propiedad o accidentes con licencia, así como a aquellos interesados en convertirse en agentes, con planes de crecimiento continuo a lo largo de 2021.

TTEC utilizará su programa de aprendizaje y rendimiento basado en IA para formar rápidamente a candidatos con experiencia previa en atención al cliente. Esta formación ayudará a los candidatos a alcanzar un potencial de ingresos medio de hasta $19 por hora.

"Se trata de una gran victoria para TTEC y para Overland Park", ha declarado el vicegobernador y secretario de Comercio, David Toland. "El compromiso de TTEC con la formación mejorará las condiciones de los clientes, los empleados y la comunidad. Además de cientos de nuevos puestos de trabajo de alta calidad, TTEC contribuirá a la creciente sofisticación e innovación tecnológica sinónimo de Overland Park y el resto de la región de Kansas City. Empresas como ésta encajan perfectamente en el nuevo Marco para el Crecimiento de nuestro estado y lo convierten en un destino mundial para las empresas creativas."

"Estamos encantados de dar la bienvenida a TTEC a Overland Park", ha declarado el alcalde de Overland Park, Carl Gerlach. "La incorporación de 450 puestos de trabajo a nuestra comunidad refuerza a Overland Park como centro neurálgico para empresas que buscan innovación tecnológica, una cultura dinámica y diversa y mano de obra altamente cualificada."

"El uso por parte de TTEC de tecnología basada en IA para ofrecer opciones de trabajo in situ y a distancia a sus empleados es un enorme beneficio para la mano de obra de la región de Kansas City", afirmó Jill McCarthy, vicepresidenta sénior de atracción corporativa del Consejo de Desarrollo del Área de Kansas City. "Esperamos ver el crecimiento y el éxito a largo plazo de TTEC en nuestra región".

"Nuestro personal es nuestro activo más valioso y uno de los principales impulsores de los extraordinarios resultados obtenidos el año pasado", declaró Darryl Prater, Vicepresidente Senior de Prestación de Servicios Globales de TTEC. "Lo que hace que Kansas City sea un lugar tan atractivo para TTEC es su próspera escena tecnológica, su diversidad cultural y su atención a la educación. Estamos encantados de abrir una nueva sede en Overland Park y nos comprometemos a hacer que estos puestos de trabajo sean lo más accesibles posible para un grupo de talentos diversos que, sin duda, se sumarán a la excepcional cultura de empleados de TTEC."

Acerca del Departamento de Comercio de Kansas

Como principal agencia de desarrollo económico del estado, el Departamento de Comercio de Kansas se esfuerza por capacitar a individuos, empresas y comunidades para lograr la prosperidad en Kansas. El Departamento de Comercio cumple su misión desarrollando relaciones con empresas, consultores de localización de emplazamientos y partes interesadas en Kansas, el país y el mundo. Nuestras sólidas asociaciones nos permiten ayudar a crear un entorno para que las empresas existentes de Kansas crezcan y fomentar un panorama innovador y competitivo para las nuevas empresas.

Acerca de TTEC:

TTEC Holdings, Inc. (NASDAQ: TTEC) es uno de los mayores innovadores mundiales de tecnología y servicios de experiencia del cliente para soluciones digitales integrales de experiencia del cliente. La empresa ofrece tecnología CX líder y orquestación CX operativa a escala a través de su plataforma CXaaS (Customer Experience-as-a-Service) basada en la nube. Al servicio de marcas icónicas y disruptivas, las soluciones basadas en resultados de TTEC abarcan toda la empresa, tocan todos los canales de interacción virtual y mejoran cada paso del recorrido del cliente. Aprovechando la tecnología digital y cognitiva de última generación, el negocio Digital de la empresa diseña, construye y opera tecnología de centro de contacto omnicanal, mensajería conversacional, CRM, automatización (AI / ML y RPA) y soluciones analíticas. El negocio Engage de la empresa ofrece soluciones digitales de captación de clientes, adquisición y crecimiento de clientes, moderación de contenidos, prevención del fraude y anotación de datos. Fundada en 1982, la singular obsesión de la empresa por la excelencia en la atención al cliente le ha valido puntuaciones NPS de clientes líderes en todo el mundo. Los casi 61.000 empleados de la empresa operan en seis continentes y aúnan tecnología y humanidad para ofrecer clientes satisfechos y resultados empresariales diferenciados. Para obtener más información, visite ttec.com.


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