Ene 06, 2021
Propietario
Leslie Fleuranges
Número de contacto de la empresa
(785) 554-1501
Dirección profesional
2500 SW 17th Street
Topeka, Kansas 66610
¿Cuál es su actividad principal?
Cuidado de gatos y perros mayores y enfermos.
¿Cuántos empleados tiene, incluido usted?
Tenemos cuatro empleados.
¿Cuánto tiempo lleva en el negocio?
Nuestra gran inauguración fue el 4 de abril de 2020
¿Cuál es su formación?
He sido Director de Marketing y Ejecutivo de Innovación Global de una empresa de alimentos para mascotas.
¿Qué diferencia a su empresa de la competencia?
TLC Pet Nursing Hotel es la primera y única instalación de ladrillo y mortero en los Estados Unidos el cuidado de los ancianos, enfermos, en recuperación y moribundos gatos y perros. Prestamos servicio 24 horas al día, 7 días a la semana, y nuestro personal está formado por técnicos veterinarios certificados. Las mascotas se alojan en suites de primera calidad y disponen de servicios como TV y collares biométricos para hacer un seguimiento de su estado de salud.
¿Cómo participa su empresa en la comunidad?
El Director General forma parte del Consejo de la Cámara de Topeka, es miembro del comité de desarrollo empresarial de mujeres y minorías y miembro de la organización de servicios Links, Inc.
¿Cuál es su filosofía empresarial?
Nos comprometemos a superar sistemáticamente las expectativas en cuanto a la atención sanitaria de las mascotas durante su envejecimiento y al final de su vida, y a proporcionar tranquilidad a los padres de las mascotas. Nuestro trabajo consiste en hacer que todos nuestros pacientes con mascotas se sientan como en casa. Nuestra atención 24 horas al día, 7 días a la semana, incluye tratar a nuestros huéspedes como si fueran nuestros, porque nosotros también amamos a las mascotas. Vemos a las mascotas NO como una propiedad, sino como seres queridos que merecen ser tratados con dignidad en todas las etapas de su vida. Nuestra tecnología no replicable es el Tender Loving Care constante. Atendemos individualmente a cada huésped. Nuestros empleados son compañeros cariñosos, compasivos y cálidos que aman lo que hacen para ganarse la vida.
¿Por qué debería su empresa figurar en el centro de atención de empresas de minorías y mujeres?
Nuestra empresa es única y presta un servicio necesario en todas las comunidades de Estados Unidos. Es propiedad de una mujer y una minoría, está bien financiada y preparada para crecer.
¿Qué le gusta de hacer negocios en Kansas?
El énfasis que se pone en la creación de redes entre los empresarios, la participación de las cámaras de comercio locales, así como los políticos locales, todos los cuales quieren ver el éxito de las pequeñas empresas locales. Todos somos conscientes de que el éxito empresarial significa crecimiento y prosperidad para todos los residentes del estado de Kansas.
¿Qué le inspiró para crear su empresa?
Trabajé con varias personas que tenían mascotas viejas o enfermas y reorganizaron sus horarios de trabajo para cuidar de ellas. Otros prefirieron quedarse en casa en lugar de irse de vacaciones, o acudir a bodas y otros actos sociales para poder quedarse en casa y cuidar de sus mascotas. Les resultaba difícil pedir a amigos y familiares que hicieran lo necesario para garantizar el bienestar de estos animales. Cuando confiaban las mascotas a familiares, a menudo volvían a casa con una mascota traumatizada. Además, si los dejaban en un veterinario, la clínica cerraba por la noche, dejando a la mascota completamente sola. Me di cuenta de que se trataba de un mercado desatendido y desarrollé un plan para abordarlo con TLC.
¿Cuál ha sido la mayor "victoria" en la historia de su empresa?
¡La gente quiere que tenga éxito! Hace poco recibí un cheque de una iglesia local, porque quieren que tenga éxito, no les importó que tuviera ánimo de lucro, ¡quieren ayudar!
¿Cuál es la lección más valiosa que ha aprendido y que compartiría con otros empresarios?
No te precipites... tómate tu tiempo e intenta hacerlo bien. Habla con toda la gente que puedas, pide consejo, ¡relaciona, relaciona, relaciona!
Cuéntenos un hecho interesante y divertido sobre su empresa.
Nuestras mascotas son huéspedes de un hotel y se alojan en suites/habitaciones acristaladas, sin jaulas. Cada suite está decorada de forma diferente y algunas tienen TV, lámparas de araña y obras de arte personalizadas.
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