テクノロジー・グループ・ソリューション 2019年2月

マイノリティ＆女性ビジネス・スポットライト

会社情報

ビジネス名 テクノロジー・グループ・ソリューションズ

Eメール [email protected]

連絡先電話番号 9134919900

ビジネスアドレス レネクサ（KS 66215）キベラ通り8551番地

ウェブサイト https://www.tgs-mtc.com/

リンクトイン https://www.linkedin.com/company/technology-group-solutions/

ソーシャルメディア https://www.facebook.com/TechnologyGroupSolutions

会社概要

主な事業内容
情報技術付加価値再販業者およびコンサルタント

従業員数（オーナーを含む）： 65

創業して何年になりますか？
「私は2005年8月にテクノロジー・グループ・ソリューションズを設立しました。以前の会社でインサイドセールスとして働いていたとき、私たちのビジネスには確かなニーズがありました。テクノロジー・グループ・ソリューションズの前に起業したことはありませんでした。成長痛はたくさんありましたが、取引先や他の経営者の助けもあり、TGSはすぐにカンザスシティ市場で居場所を見つけることができました。"

経営理念／ミッション・ステートメントは何ですか？
「テクノロジー・グループ・ソリューション（TGS）の使命は、情報技術を活用して企業の「ボトムライン」を強化し、IT戦略をビジネスの方向性に合致させることに焦点を当て、質の高いIT製品とサービスを提供することです。お客様のビジネスを理解し、ビジネスの推進に役立つテクノロジー・ソリューションを提供することで、TGSは長期にわたる信頼関係の構築を目指します。TGSのコアバリューである「誠実さ」と「高潔さ」は、お客様との信頼関係の基本です。TGSはコミットメントを守り、言ったことは必ず実行します。私たちは常にベストを尽くし、お客様のニーズに敏感であり、私たち自身に危機感を植え付けることで、常に迅速な対応を心がけています。"

オーナーについて

オーナーの名前 レノーラ・ペイン

あなたの経歴は？
「私たちのビジネスの核心は、人間関係の構築にあると信じています。このような模範的な関係を築くことで、私たちは競合他社とは一線を画したビジネスを展開できるのです。その一例が顧客サービスです。TGSでは、競合他社のサービス契約をはるかに上回るような、素晴らしいカスタマーサービスを提供することを信条としています。"

起業のきっかけは？
「私はTGSのような会社の必要性を感じていた。TGSのような会社が必要だと思った。だからTGSが生まれた。結論から言えば、シンプルな決断でした。30年間この業界で働いてきて、TGSのような会社が成功することはわかっていましたし、TGSが前年比平均20%の成長を遂げたのには理由があります。"

サービス

カンザスでのビジネスで気に入っている点は？
「私はTGSのような会社の必要性を感じていた。TGSのような会社が必要だと思った。だからTGSが生まれた。結論から言えば、シンプルな決断でした。30年間この業界で働いてきて、TGSのような会社が成功することはわかっていましたし、TGSが前年比平均20%の成長を遂げたのには理由があります。"

競合他社との違いは何ですか？
「私たちのビジネスの核心は、人間関係の構築にあると信じています。このような模範的な関係を築くことで、私たちは競合他社とは一線を画したビジネスを展開できるのです。その一例が顧客サービスです。TGSでは、競合他社のサービス契約をはるかに上回るような、素晴らしいカスタマーサービスを提供することを信条としています。"

あなたのビジネスは地域社会とどのように関わっていますか？
「私は個人的に数多くの非営利団体と関わっている。なぜなら、私がビジネスを始めようとしていたとき、それが私を助けてくれたことを知っているからです。時間ができた今、私が大切にしているコミュニティに恩返しをするのは当然のことです。TGSでは、地元市場でビジネスを展開することに全力を注いでいる。私たちは、請求書がカンザス州にとどまるようにしたいと考えています。そうすることで、カンザス州は私たちのビジネスから得た税金を受け取ることができ、そのお金でインフラを更新することができるのです。TGSが地域社会に還元しているもうひとつの例は、セントリックITキャリア・トレーニングとのパートナーシップです。TGSはIT分野に携わっているため、セントリクの学生を月に一度、当社のミッドウエスト・テクノロジー・センターに招き、「ITの一日」を体験してもらっています。当社のマネージド・サービス部門が求めるスキルをセントリクのIT部門の卒業生が持っていると判断し、これまで多くの卒業生を採用してきました。これにより、カンザス州のコミュニティにより多くの雇用を増やすこともできます」。

質疑応答

マイノリティ＆ウーマン・ビジネス・スポットライトにあなたのビジネスを掲載すべき理由は？
「人間関係の構築と維持は、ビジネスを創造する鍵である。他の人々が成功への道を切り開く手助けをすることが、私の使命でした。私は、他の人たちが進むべき道を作ることができることに喜びを感じています。誰もがビジネスを成長させたいと願っており、紹介を受けることは顧客との新たな関係を築く最良の方法です。"

あなたのビジネス史上、最大の「勝利」は何でしたか？
「これまでで最大の顧客を獲得できたことは、TGSにとって大きな収穫でした。TGSとは12年来の取引があり、お互いにハッピーな関係を保っています。両社がパートナーシップを組むことで、私たちは互いに利益を享受しています。私たちは、彼らのビジネスにゆりかごから墓場までITソリューションを提供することができ、競争力のある価格で彼らの多様な要件を満たしながら、彼らのコアコンピテンシーに集中することができます。"

あなたが学んだことで、他の経営者と分かち合いたいと思う貴重な教訓は何ですか？
"ビジネスの信用を高くすることに集中するようにしましょう。信用が高く満足できるレベルになったら、その状態を維持するようにしましょう。そうすることで、顧客との関係も改善され、他の企業との関係も構築されます。"

あなたのビジネスについて、興味深く楽しい事実を教えてください。
「TGSではサッカーチームを作りました。私はサッカーの経験はありませんでしたが、友人や社員を楽しませるために参加しました。手短に言うと、このサッカーチームの初年度には、あまりの競争の激しさに、何人もの人が靭帯を断裂したり、怪我をしたりしました（足を骨折したこともありました）。もうひとつ、起業について教えてくれないのは、企業はいつでもタダで食べ物を持ってきてくれる、ということだ。TGSファミリーは、定期的に業者から食べ物をもらっている。TGSはほとんどの日、食べ放題のビュッフェのようなもので、すべての食べ物は奥にあるんだ。"