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ルッツ・プラミング社

5月 18, 2022

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Lutz Plumbing

オーナー
アンバー・ルッツ・ソーウェル

業務連絡先電話番号
(913) 888-9500

ビジネスアドレス
21961 W 83rd St
レネクサ, カンザス 66227
米国

創業して何年になりますか?
102年
従業員数はご自身を含めて何人ですか?
15人の従業員

主な事業内容
住宅および商業用配管サービス

あなたの経歴は?
私はカンザス大学でスポーツ・マーケティングの学位を取得しました。この学位は "配管マーケティング "に移行することができました。



競合他社との違いは何ですか?
Lutz Plumbingは、長期的なお客様にも新規のお客様にも、どのような状況でも一貫した品質と優先的な配管サービスを提供し続けてきました。私たちは、配管の問題を診断し、解決することができることを証明したマスター配管工を採用しています。私たちのチームは、サービスコールのために土曜日にも対応しており、アップ料金なしでご利用いただけます。ルッツ・プラミングは排水管清掃サービスを専門としています。最新のカメラとハイドロジェット技術を駆使し、排水管の問題を解決します。クラブ会員になると、夜間、週末、休日のサービスコールの特別価格、優先スケジュール、製品の延長保証オプション、特別オファーなど、さまざまな特典が「会員限定」でご利用いただけます。ルッツ・ロイヤリティ・クラブは、お客様のストレスを軽減し、時間、お金、エネルギーを節約するお手伝いをいたします。

あなたのビジネスは地域社会とどのように関わっていますか?
ルッツ・プラミングは、スポンサーシップ、ボランティア活動、地元および全国的な協会への加盟により、地域社会への積極的な参加を続けています。多くの非営利団体が一度は必要とするサービスを提供しています。私たちは、できる限りそのような団体に配管サービスを提供し、お手伝いさせていただいています。例えば、Lutz Plumbingは、ホームレス状態から自立への困難な道のりを歩む1,200以上の家族を支援してきたSheffield Placeを支援してきました。また、Reconciliation Services、Johnson County (Kansas) Christmas Bureau、Growing Futures Preschool(カンザス州ジョンソン郡を拠点とするヘッドスタート教育プログラム)にもサービスを提供しています。当社の素晴らしい従業員は、チャリティのために衣料品を収集し、その他のさまざまな物資も集めています。また、チャレンジ・エア・フォー・キッズ、カンザスシティ・シュライン・ロデオ、クリスマス・ファンタジーにも寄付を行っています。


経営理念/ミッション・ステートメントは何ですか?
私たちの正式なミッション・ステートメントは、"私たち独自の次のレベルのサービスを通じて、毎日、いつでも、お客様に最高の体験を提供すること "です。Lutz Plumbingは多様なサービスを提供していますが、量のためにサービスの質を妥協することはありません。Lutz Plumbingの配管工を雇うことは、お客様が真剣に仕事に取り組む熟練したプロフェッショナルを保証することを意味します。住宅用、商業用を問わず、お客様が必要とされるサービスや用品を、私たちのチームがタイムリーに解決いたします。お客様の安全は最優先事項です。私たちは、私たちの知識豊富な専門家の配管工のいずれかからのゼロ接触予約と見積もりを自信を持って提供します。

マイノリティ&ウーマン・ビジネス・スポットライトにあなたのビジネスを掲載すべき理由は?
多くの女性やマイノリティは、カンザス州のブルーカラー・ビジネスにおけるリーダーシップと雇用の両面で、今、チャンスがあることに気づいていない。私のプロフィールは、そのような人たちにこのことに目を向けさせ、彼らにもこのことを追求するよう促すことができると信じています。

カンザスでのビジネスで気に入っている点は?
カンザス州は、地元企業や家族経営の企業が地域社会や経済に貢献していることを高く評価しています。カンザス州商務省には、中小企業の成長と発展を奨励するさまざまなプログラムや活動もあります。また、私たち家族は、カンザス州やカンザスシティ都市圏に住まいを構える人々は、ビジネスをする上で親切で誠実で礼儀正しい傾向があると感じています。

起業のきっかけは?
私がルッツ・プラミングの一族の遺産を引き継ぎ、オーナーになろうと思ったきっかけは3つあります。第一に、ルッツ・ファミリーがお客様に提供してきた配管サービスは、お客様にとってプラスになると信じています。この感覚は、私たちが築いてきた長期的な関係や多くの紹介のおかげだと思っています。2つ目は、今いる従業員、そしてこれからいるであろう従業員のために、前向きで協力的な職場文化を発展させ続けたいと思ったからです。そして3つ目は、伝統的に男性が支配的なサービス業界において、女性起業家でありリーダーである私がリーダーシップの模範を示すことができると考えたからです。

あなたのビジネス史上、最大の「勝利」は何でしたか?
最大の収穫は、過去3年間の継続的なビジネスの成長です。まず、顧客ロイヤルティを高め、私のビジネスに対する認知度を高め、ルッツ・プラミングのさらなる収益を生み出すためのマーケティング・プログラムと計画を戦略的に立案しました。その結果、記録的な成長を遂げ、カンザス・シティ・ビジネス・ジャーナルの「Top 25 Women-Owned Businesses of the Year」に初めて選ばれました。さらに人員を増やし、サービス・トラックを購入することができました。より高いレベルで成功しているという自信がつきました。

あなたが学んだことで、他の経営者と分かち合いたいと思う貴重な教訓は何ですか?
他のビジネス・オーナーに対する私のアドバイスは、活気に満ちた学習者になることだ。志を同じくする人たちが集まるグループに参加し、自分の業界について、そして自分が今いる場所からなりたい場所に到達するために必要なことについて、できる限りのことを学ぶことをお勧めする。業界のカンファレンスに参加する。トレーニングやビジネス開発コースを受講する。業界誌を購読する。質問することも恐れずに。経験者から学ぶことで、試行錯誤の手間を大幅に省くことができる。



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